Centre d'aide

Nos offres s'adressent à toute personne physique majeure, jouissant de la capacité juridique et ayant sa résidence fiscale dans le pays. Nous acceptons les salariés, les fonctionnaires, les travailleurs indépendants, les retraités, ainsi que les chômeurs, à condition qu'ils justifient d'une capacité de remboursement.

Nous couvrons un large éventail de projets : achat de véhicules, travaux de rénovation, gestion de trésorerie, mariages, voyages, études, frais médicaux et regroupement de dettes. Sont exclus les projets illégaux ou contraires à l'éthique.

Oui. Nous examinons la régularité de vos revenus au cours des derniers mois plutôt que la nature stricte de votre contrat de travail. Une activité régulière en tant qu’intérimaire ou salarié temporaire est tout à fait éligible.

Nous fonctionnons à 100 % en ligne, ce qui réduit nos frais généraux. Cela nous permet de proposer des tarifs plus bas et une réactivité bien supérieure (réponse immédiate, virement express), sans les lourdeurs administratives des banques traditionnelles.

Oui, c'est possible, à condition que votre taux d'endettement global reste raisonnable et que vous n'ayez pas de retards de paiement sur le premier crédit.

Le strict minimum : une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport) et un numéro de compte (IBAN) pour le virement. Pour les montants importants (> 3 000 €), un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois peut être exigé.

Non. Grâce à notre algorithme d'analyse financière, nous ne demandons pas systématiquement les bulletins de paie. Cela accélère le traitement du dossier et simplifie vos démarches.

Une réponse de principe immédiate (Accepté ou Refusé) vous est communiquée à la fin du formulaire. La validation définitive de votre dossier et l'établissement du contrat interviennent dans un délai de 24 heures ouvrées.

Tout se fait par voie électronique. Vous recevez le contrat par e-mail et vous le signez à l'aide d'un code sécurisé envoyé par SMS sur votre téléphone portable. Cette signature a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

Oui. Tant que vous n'avez pas signé le contrat, vous pouvez vous rétracter sans frais. Une fois le contrat signé, vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour annuler le crédit sans avoir à vous justifier.

Vous recevrez des notifications par e-mail et par SMS à chaque étape (Réception, Analyse, Validation, Transfert). Vous pouvez également contacter notre service client en indiquant votre numéro de dossier.

Tous nos prêts personnels sont à taux fixe. Le taux indiqué dans votre contrat ne changera jamais, quelles que soient les fluctuations des marchés financiers. Vous êtes protégé.

Non, la transparence est notre règle d'or. Il n'y a aucun frais de gestion caché. Le coût total du crédit indiqué dans la simulation comprend tous les intérêts.

La première mensualité est généralement prélevée 30 jours après le versement des fonds sur votre compte. Vous pouvez demander à modifier cette date (le 5, le 10 ou le 15 du mois) lors de la signature.

Oui, conformément à la loi, vous pouvez rembourser tout ou partie de votre crédit à tout moment. Chez nous, aucun frais de remboursement anticipé n'est appliqué pour les crédits à la consommation.

En cas de difficulté, contactez-nous immédiatement. Nous pouvons envisager un report du paiement mensuel. En l'absence de nouvelles de votre part, des frais de retour et des intérêts de retard pourront vous être facturés.

Non, ce n'est pas obligatoire pour les crédits à la consommation. Il est toutefois recommandé de souscrire une telle assurance pour couvrir les mensualités en cas de décès, d'invalidité ou de perte d'emploi.

Oui. L'ensemble de notre site utilise le protocole HTTPS avec un cryptage SSL à 256 bits, soit le même niveau de sécurité que celui des grandes banques traditionnelles. Le cadenas qui apparaît dans la barre d'adresse en est la preuve.

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de l'examen de votre dossier et de la gestion de votre contrat. Nous respectons strictement le RGPD. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.

Non, jamais. Nous ne vendons pas vos coordonnées à des agences de marketing ni à d'autres entreprises commerciales. La protection de votre vie privée est notre priorité absolue.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Il vous suffit d'envoyer une demande à notre délégué à la protection des données (DPD) via le formulaire de contact.

Oui, nous faisons appel à un prestataire de services de signature électronique certifié eIDAS au niveau européen. Le document signé a la même valeur juridique qu'un contrat papier signé à la main.

Si vous pensez avoir été victime d'une usurpation d'identité ou si vous recevez des e-mails suspects envoyés en notre nom, veuillez contacter immédiatement notre service de sécurité à l'adresse e-mail dédiée indiquée dans nos mentions légales.