Helpcentrum

Onze aanbiedingen zijn bedoeld voor elke meerderjarige natuurlijke persoon die rechtsbevoegd is en zijn fiscale woonplaats in het land heeft. Wij accepteren werknemers, ambtenaren, zelfstandigen, gepensioneerden en werklozen, mits zij aantonen dat zij in staat zijn om de lening terug te betalen.

Wij bieden ondersteuning bij een breed scala aan projecten: de aankoop van voertuigen, verbouwingen, kasbeheer, bruiloften, reizen, studies, medische kosten en schuldconsolidatie. Illegale of onethische projecten zijn uitgesloten.

Ja. We kijken naar de regelmaat van uw inkomsten in de afgelopen maanden, in plaats van naar de exacte aard van uw arbeidsovereenkomst. Een regelmatige activiteit als uitzendkracht of tijdelijke kracht komt volledig in aanmerking.

We werken 100% online, waardoor onze vaste kosten lager zijn. Hierdoor kunnen we lagere tarieven en een veel snellere service bieden (onmiddellijke reactie, spoedoverboekingen), zonder de administratieve rompslomp van traditionele banken.

Ja, dat is mogelijk, mits uw totale schuldgraad binnen redelijke grenzen blijft en u geen betalingsachterstanden heeft bij de eerste lening.

Het absolute minimum: een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort) en een rekeningnummer (IBAN) voor de overschrijving. Bij grote bedragen (>3000 €) kan een bewijs van woonplaats van minder dan 3 maanden oud worden gevraagd.

Nee. Dankzij ons algoritme voor financiële analyse vragen we niet standaard om loonstrookjes. Dit versnelt de afhandeling van uw dossier en vereenvoudigt de administratieve afhandeling.

Aan het einde van het formulier krijgt u direct een voorlopig antwoord (Goedgekeurd of Afgewezen). De definitieve goedkeuring van uw dossier en de opstelling van het contract vinden binnen 24 werkuren plaats.

Alles verloopt elektronisch. U ontvangt het contract per e-mail en ondertekent het met een beveiligde code die via sms naar uw mobiele telefoon wordt gestuurd. Dit heeft dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening.

Ja. Zolang u het contract nog niet hebt ondertekend, kunt u kosteloos afzien van de overeenkomst. Na ondertekening beschikt u over een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen om de lening zonder opgave van redenen te annuleren.

U ontvangt in elke fase (ontvangst, analyse, validatie, overdracht) meldingen via e-mail en sms. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van uw dossiernummer.

Al onze persoonlijke leningen hebben een vaste rentevoet. De rentevoet die in uw contract staat vermeld, zal nooit veranderen, ongeacht de schommelingen op de financiële markten. U bent beschermd.

Nee, transparantie is onze gouden regel. Er zijn geen verborgen beheerskosten. De totale kosten van de lening die in de simulatie worden vermeld, zijn inclusief alle rente.

De eerste maandelijkse afschrijving vindt doorgaans 30 dagen na de bijschrijving van het bedrag op uw rekening plaats. U kunt bij het ondertekenen vragen om deze datum aan te passen (op de 5e, de 10e of de 15e van de maand).

Ja, volgens de wet kunt u uw lening op elk moment geheel of gedeeltelijk aflossen. Bij ons worden geen kosten in rekening gebracht voor vervroegde aflossing van consumentenkredieten.

Neem bij problemen onmiddellijk contact met ons op. We kunnen dan overwegen de maandelijkse aflossing uit te stellen. Als we niets van u horen, kunnen er terugstortingskosten en vertragingsrente in rekening worden gebracht.

Nee, het is niet verplicht voor consumentenkredieten. Het wordt echter wel aanbevolen om de maandelijkse aflossingen te dekken in geval van overlijden, invaliditeit of verlies van werk.

Ja. Onze hele website maakt gebruik van het HTTPS-protocol met een 256-bits SSL-versleuteling, hetzelfde beveiligingsniveau als bij de grote traditionele banken. Het hangslotje in de adresbalk bevestigt dit.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beoordeling van uw dossier en de afhandeling van uw contract. Wij houden ons strikt aan de AVG. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Europa.

Nee, nooit. Wij verkopen uw contactgegevens niet aan marketingbureaus of andere commerciële bedrijven. Uw privacy heeft voor ons de hoogste prioriteit.

U hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. Hiervoor volstaat het om via het contactformulier een verzoek in te dienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO).

Ja, we maken gebruik van een eIDAS-gecertificeerde aanbieder van elektronische handtekeningen op Europees niveau. Het ondertekende document heeft dezelfde juridische waarde als een met de hand ondertekend papieren contract.

Als u denkt het slachtoffer te zijn geworden van identiteitsfraude of als u verdachte e-mails ontvangt die in onze naam zijn verstuurd, neem dan onmiddellijk contact op met onze beveiligingsdienst via het daarvoor bestemde e-mailadres dat in onze wettelijke kennisgeving staat vermeld.