Informativa sulla Privacy

Informativa sulla protezione dei dati – Sezione generale

La privacy dei nostri clienti e visitatori è per noi di primaria importanza. Questa informativa descrive in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e conserviamo le tue informazioni, garantendo la massima sicurezza e conformità nel trattamento dei dati.

Tutti i trattamenti di dati personali sono svolti in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Trattamento dei dati personali

FJO FINANCE, di seguito "noi", tratta i tuoi dati personali per erogare i servizi richiesti e consentirne l'utilizzo ottimale. Il trattamento varia in base alla tipologia di servizio scelto.

Per conoscere le condizioni dei nostri servizi di intermediazione, consulta le Condizioni Generali. Per gli accordi specifici, fai riferimento al tuo contratto.

Utilizzando i nostri servizi di intermediazione, ad esempio navigando sul sito o richiedendo un finanziamento o polizza, confermi di aver letto e compreso l'informativa sulla privacy di FJO FINANCE.

FJO FINANCE conserva lo storico delle interazioni con i servizi, inclusi canale di richiesta, date e contenuto delle comunicazioni intercorse.

Se richiedi un prestito o confronti offerte tramite FJO FINANCE, i tuoi dati saranno trasmessi agli istituti finanziari e assicurativi partner per l'elaborazione della richiesta. Tali soggetti operano come autonomi titolari del trattamento, pertanto ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy.

I collegamenti a siti web esterni sono forniti a titolo di servizio per l'utente. Decliniamo ogni responsabilità in merito a contenuti e trattamenti dati effettuati da tali siti terzi.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati per i servizi è:
FJO FINANCE
5 RUE DU PONT 89800 CHEMILLY-SUR-SEREIN.

In questa informativa illustriamo le modalità di trattamento dei dati personali per ciascun servizio offerto e all'interno del nostro archivio clienti.

Trattamento e Base Giuridica

Raccogliamo informazioni per erogare i servizi concordati e adempiere ai nostri impegni contrattuali e normativi.

Ogni trattamento di dati personali poggia su una base giuridica prevista dalla legge.

Qualora il trattamento sia necessario per il legittimo interesse di FJO FINANCE o di terzi, bilanciamo attentamente tali interessi con i tuoi diritti. Ciò include il miglioramento continuo dei servizi, la gestione delle relazioni con i clienti e la sicurezza.

Quali dati personali vengono raccolti?

Di seguito sono dettagliate le categorie di dati personali raccolti, le relative finalità e le basi giuridiche applicabili:

Trasferimento di dati a terzi

I tuoi dati non saranno venduti o ceduti a terzi se non nei termini previsti dalla presente informativa, su obbligo di legge o previo tuo esplicito consenso.

FJO FINANCE potrà comunicare dati alle autorità competenti in presenza di indagini giudiziarie o in adempimento di prescrizioni di legge.

Ci avvaliamo di responsabili del trattamento esterni vincolati contrattualmente per servizi IT, hosting, comunicazioni e supporto.

Dove vengono trattati i miei dati?

I dati vengono condivisi esclusivamente con i partner finanziari necessari per la gestione della richiesta e non vengono mai ceduti per finalità promozionali non autorizzate.

Trasferimento verso paesi terzi: I dati sono conservati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti extra-SEE avvengono esclusivamente sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

Finalità del trattamento dei dati

• Erogazione dei servizi: Identificazione dell'utente, adempimenti antiriciclaggio e gestione dell'istruttoria con gli enti finanziatori.
• Comunicazioni: Assistenza e aggiornamenti sullo stato della pratica tramite telefono, SMS, e-mail o messaggistica.
• Marketing diretto: Invio di proposte commerciali personalizzate, con facoltà di opporsi in qualsiasi momento.
• Promozione su piattaforme esterne: Creazione di segmenti di pubblico su canali pubblicitari partner (Google, Meta).
• Sviluppo dei servizi: Analisi aggregate per ottimizzare l'esperienza e le funzionalità offerte.
• Sicurezza: Prevenzione di accessi non autorizzati, frodi finanziarie e riciclaggio.
• Obblighi legali: Rispetto delle normative fiscali, contabili e creditizie vigenti.
• Registrazione delle chiamate: Finalità di controllo qualità, formazione e prova delle operazioni concluse.

Sicurezza e Processi Decisionali Automatizzati

Diamo priorità alla sicurezza e proteggiamo i tuoi dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) mediante soluzioni tecniche (cifratura SSL 256-bit) e organizzative.

Processi decisionali automatizzati

Decisioni basate su valutazioni algoritmiche dei parametri creditizi inseriti.

L'algoritmo confronta automaticamente i parametri (reddito, età, profilo creditizio) per indirizzare la richiesta verso gli istituti compatibili.

Puoi sempre richiedere una revisione umana della valutazione automatizzata contattando la nostra assistenza.

I tuoi diritti come interessato

In qualità di interessato, il GDPR ti riconosce i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma dell'esistenza dei dati e riceverne copia.
• Diritto di rettifica: Richiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità promozionali.
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento nei casi previsti dalla legge.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati non più necessari, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Periodo di conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità o stabilito dalla legge.

• Preventivi e simulazioni: 12 mesi.
• Dati di contatto e log di sistema: 12 mesi.
• Pratiche di intermediazione assicurativa: 10 anni + 1 anno.
• Pratiche di prestito e documentazione antiriciclaggio: 10 anni.
• Dati per attività di marketing: 36 mesi dall'ultima interazione.
• Documentazione contabile e fiscale: 6 anni.